Szervereink a “BIX” adatközpontban vannak (Budapest, Victor Hugo u. 18-22.), hogy nagy sávszélességgel, közvetlen 1 Gbit/s kapcsolattal tudjunk csatlakozni a Budapesti Internet gerinchálózatára. Célunk, hogy minél gyorsabb, magas minőségű szolgáltatást nyújtsunk. Gyors nemzetközi elérést garantálunk akkor is, ha főleg külföldi látogatókra/felhasználókra számít weboldalán.

Kizárólag stabil, megbízható IBM és DELL márkájú szervereink vannak, amik mind rendelkeznek az alábbi tulajdonságokkal:

• 192 GB memória,
• 40 processzor
• Redundáns tápellátás (N+1)
• Nagyvállalati használatra szánt (“Enterprise Storage”) SSD adattárolók
• Folyamatosan bővülő kapacitás
• RAID 6-os adattárolás
• A gyors adatbázis műveletek érdekében az adatbázis szervereknél szintén SSD technológiát alkalmazunk, fejlett hardveres gyorsítótárazással

CloudLinux operációs rendszerrel futnak szervereink. Optimalizáltuk a terhelés-elosztást és magas szintű biztonsági beállításokkal, “öntanuló” tűzfal szoftverrel vannak ellátva, hogy a külső támadásokat hatékonyan ki tudjuk zárni.

Minden tárheyünkön a többszörösen díjnyertes CPanel kezelőfelületet találja. Egyszerűen, kényelmesen tudja kezelni a tárhelyét. A Softaculous automata telepítőnek köszönhetően több mint 400 alkalmazást – így a legnépszerűbb tartalomkezelő (WordPress, Drupal, Joomla) valamint webshop motorokat (Magento, OpenCart, Prestashop) pár kattintással tudja telepíteni.

A tárhelyet biztosító szervereink 1 Gbit/s (1000 Mbit/s) közvetlen BIX irányú (magyarországi gerinchálózatra közvetlen) és min. 100 Mbit/s nemzetközi irányú kapcsolattal rendelkeznek. 

Ha kiemelkedő forgalmú webportálhoz vagy webshophoz keres partnert, mi egyedi konstrukcióban tudunk tárhely szolgáltatást biztosítani, osztott vagy dedikált tárhely szervereken. A csomagjaink korlátlan adatforgalma általános honlapokra lett kialakítva, így ha az átlagosnál magasabb terheléssel és nagyobb forgalommal tervez/rendelkezik a tárhely szolgáltatási díjra egyedi árajánlatot adunk.

A Szerverzumnál regisztrál domainekből korlátlan számú domaint tud a tárhelyéhez csatolni.

Máshol regisztrált domainből mindhárom csomagban 1 db domain nevet tud csatolni. A domain nevekhez korlátlan aldomaint tud létrehozni.

Amennyiben több máshol regisztrált domaint szeretne a tárhelyéhez adni azt megrendeléskor, vagy később is tudja felénk jelezni. Az árlistánkban megtalálja a plusz domainek csatolására vonatkozó díjszabást. Ezeket a CPanel adminisztrációs felületén fodja tud kezelni. A domain neveket meglévő domainre, honlapra vagy a tárhely egy mappájára tudja irányítani, így 1 tárhely csomagban akár több honlapot is tud üzemeltetni.

Igen, bővíthetőek a tárhelyek, és nem csak a csomagok között tud váltani. Csomagjaink és szolgáltatásaink dinamikusak, az ön igényei szerint tudja bővíteni. Ezt bármikor megteheti, nem csak a tárhely előfizetés éves megújításakor. A tárhely bővítéssel kapcsolatos díjszabásunk az árlistánkban találja. E-mailben a ugyfelszolgalat@szerverzum.hu e-mail címen tudja megrendelni. A megrendelést követően azonnal bővítjük a tárhelyet és elküldjük a bővítésre vonatkozó díjbekérőt.

Az EXPRESS csomagban 1 db MySQL adatbázis, míg a BUSINESS és E-COMMERCE csomagokban 2 db MySQL van. A tárhely bármikor bővíthető plusz adatbázissal, melynek éves díját az aktuális árlistánkban találja.

Igen, az E-COMMERCE csomagunknál 200%-os erőforrás limitek vannak beállítva, de egyedi igény esetén más tárhely méretre is tudunk egyedi árat adni.

Alapvetően nem hírlevél küldésre terveztük webtárhely csomagjainkat, hanem weboldal üzemeltetésre és normál levelezéshez szükséges levélküldésre. 

A hírlevélküldést nem tiltjuk, de a kiküldhető levelek számát óránként 100 db-ra korlátoztuk, ami a normál levelezéshez elegendő tapasztalataink szerint. A rendszer adott óra 0 perctől a köv óra 0 percig figyeli a tárhelyről küldött emailek mennyiségét, ez a limit 25%-ban túlléphető. Késleltetett kiküldéssel 1-2 ezres csoportoknak használható hírlevél kiküldésére is tárhelyünk.

Amennyiben hírlevelet szeretne küldeni nagyobb címlistára, akkor állítsa be a levelek késleltetett kiküldését (pl. 1-2 db e-mail/perc). Nagyobb címlista esetén használjon tömeges e-mail küldésére specializálódott SMTP szolgáltatót (például SendGrid) és kérjük ügyeljen a hírlevél küldésre vonatkozó aktuális jogszabályok és etikai normák betartására.

A szervereinken tárolt összes adatról, így a webtárhelyről, honlapokról, e-mail fiókokról és adatbázisokról is heti rendszerességgel teljes mentést készítünk. Ezt a teljes mentést 8 hétre visszamenőleg megőrizzük egy erre elkülönített backup szerveren.

Bármekkora katasztrófa esetén is legfeljebb néhány nappal korábbi állapotra visszaállítható a tárhely. Amennyiben később veszi észre a problémát, akár 8 héttel korábbi mentésből is visszaállítható az akkori állapot.

Amennyiben tárhelyének teljes vagy részleges (pl. csak az adatbázis, vagy egy e-mail fiók, vagy a webolalhoz tartozó bizonyos mappák) visszaállítására van szüksége, úgy azt az aktuális árlistánkban megadott “tárhely / alkalom” áron tudjuk elvégezni a rendelkezésre álló biztonsági mentéseinkből. 

Óradíjas elszámolásban, mely megkezdett óránként az aktuális árlistánkban listázott díjszabással tudunk segíteni szinte bármilyen informatikai feladatban ami webtárhelyekkel és WordPress honlapokkal kapcsolatos.

A tárhelyek díjait igyekszünk a legalacsonyabban tartani az üzemeltetési költségekhez mérten. Amennyiben emelnünk kell rajta, azt legfeljebb az infláció mértékével tesszük.

A tárhely lejárta előtt e-mail értesítőt küldünk egy díjbekérővel a következő év díjáról.

Hogy biztosan ne kerülje el figyelmét, összesen maximum 4 értesítőt kaphat:

• Lejárat előtt 15 nappal
• Lejárat előtt 7 nappal
• Lejárat előtt 1 nappal
• Lejárat után 2 nappal

Amennyiben ezután sem érkezik befizetés, úgy a tárhely szolgáltatás megszűnik.

Amikor egy honlapot megnyitva azt látja a böngésző címsorában, hogy “az oldal nem biztonságos” (és egy nyitott vagy áthúzott lakat ikon található mellette), annak az az oka, hogy a honlap nem rendelkezik SSL tanúsítvánnyal, a honlap http:// kapcsolaton érhető el. A “nem biztonságos” azt jelenti, hogy a böngésző és a szerver közti kommunikáció nem titkosított csatornán zajlik. Természetesen semmilyen veszélyt nem jelent, ha ilyen honlapot látogatunk meg. A titkosított, biztonságos, https:// adatkapcsolatnak akkor van jelentősége, ha pl. személyes adatokat adunk meg a honlapon egy webáruházi megrendelésnél, vagy valamilyen űrlap kitöltésekor.

Ha az adatkapcsolat nem titkosított, akkor egy esetleges harmadik fél (hacker) – amennyiben képes a böngésző és a szerver közti adatkapcsolatot megfigyelni – hozzáférhet az általunk a honlapon megadott információkhoz.

Nagyon fontos, hogy az adathalász (phishing) oldalak is használják az ingyenes SSL tanúsítványokat, hogy “biztonságosnak” tüntessék fel az általuk propagált oldalt és ezzel is fokozzák a megtévesztést. Amennyiben bankkártya információkat vagy banki belépési adatokat adunk meg, feltétlenül ellenőrizni kell, hogy a böngésző címsorában biztosan a bank (vagy fizetési kapu szolgáltató) webcímét látjuk-e, ill. a “lakat” ikonra kattintva ellenőrizni kell, hogy a kibocsátott tanúsítvány kinek a nevére lett kiállítva.

A BUSINESS és E-COMMERCE tárhelycsomagunk éves díja az alap szintű, tanúsítvány hitelesítő által aláírt ‘wildcard-DV’ típusú SSL tanúsítványt tartalmazza, tehát honlapja https:// címmel lesz elérhető, a böngésző biztonságosnak (zöld lakat) fogja jelezni. Az EXPRESS tárhelycsomag mellé kiegészítő szolgáltatásként igényelhető az SSL tanúsítvány.

A Szerverzumnál a feladatunk és célunk egy technológiájában modern kiszolgáló hátteret üzemeltetni és biztosítani, amin honlapja, levelezése, applikációja megfelelő gyorsasággal, biztonságosan tudjon működni és elérhető legyen az interneten.

Az Ön által használt szoftverek, tárhelyre feltöltött webes applikációk, a tárhelyen üzemeltetett honlappal kapcsolatos hibák kivizsgálása és javítása nem feladatunk, ezt a tárhely szolgáltatás nem tartalmazza. Az ilyen jellegű feladatok fejlesztői vagy programozói hatás- és feladatkörbe tartoznak.

Ez a helyzet előfordulhat, ha a honlapot nem megfelelően konfigurálják, ha hibásan kezelik azt és a honlap összeomlik, ha hibásan futnak le frissítések, esetlegesen feltörik a honlapot. Mivel ezek a Szerverzum hatáskörén kívül esnek, ezért a megoldás sem tartozik az általunk nyújtott szolgáltatásba.

Az alábbi területeken tudunk támogatást nyújtani az árlistában szereplő díjazás ellenében.

•  Rendszergazdai/programozói támogatás

• WordPress Honlap költöztetés

• Feltört vagy összeomlott WordPress honlap helyreállítás/javítás/frissítés + biztonsági felülvizsgálat

•  Levelezés (e-mail postafiók) költöztetés

• Tárhely/adatok visszaállítása biztonsági mentésből

Mivel 15+ éves tapasztalattal rendelkezünk webtárhely és WordPress üzemeltetésben, ezért WordPress alapú honlapoknál az árlistában szereplő óradíjas díjazás ellenében ki tudjuk vizsgálni a problémát és javítani tudjuk azt. A hiba bejelentése után felmérjük a feladatot, egy várható költségbecslést adunk, majd beütemezzük a feladatot.